84 preguntas para diseñar el buyer persona que te ayudará a aumentar las ventas de tu empresa

Recogido de Increnta.com:

El buyer persona la representación semi-ficticia de nuestro cliente ideal, basada en investigaciones de mercado y en los datos actuales de nuestros clientes.

Para poder definirlo debemos tener en cuenta datos demográficos, patrones de comportamiento conductual o psicológico, sus objetivos en la vida personal y profesional… y muchos otros factores que pueden afectar a su manera de relacionarse con tu marca como sus hábitos de búsqueda de información y compra en el canal online.

Con el objetivo de identificar y diseñar los diferentes perfiles de Buyer Persona puedes basarte en diferentes fuentes que te ayuden a responder las preguntas que te planteo a continuación, como son:

• Investigaciones de mercado sobre hábitos de consumo, comercio electrónico, uso de tecnología y redes sociales, entre otras temáticas.
• Información de los clientes actuales de tu empresa extraída de Analytics, de tu CRM o de encuestas de satisfacción por ejemplo.
• Matices de psicología, intuición y creatividad que te ayuden a crear el retrato robot fiel a tu Buyer Persona.

Haz clic AQUÍ para ver las 84 preguntas.

Definiendo el buyer persona

 Según Inboundcycle: 

Buyer persona: el factor clave en tu estrategia de marketing y ventas

 

 

 

Estudiamos en clase lo que necesitan aprender los profesionales

Estas son partes de un email enviado hoy mismo por Marc Curto, Account Manager de Fruzzel (agencia de marketing online), a profesionales del marketing y la comunicación digital que asistirán a la OMExpo en Madrid:


¿Qué determina el éxito o fracaso de una estrategia de marketing? La respuesta es sencilla conocer el perfil del cliente al que queremos llegar. 

Una buena segmentación determinará la eficacia de una campaña de marketing. Saber quién es nuestro público objetivo nos ayudará a diseñar una estrategia de seducción y garantizará que todos nuestros esfuerzos obtengan su fruto.

Definir un target es fundamental y nos permitirá ahorrar tiempo a la hora de promocionar el producto, reducir costes innecesarios intentando alcanzar clientes que no se corresponden con el perfil que buscamos y, finalmente, nos facilitará adaptar la oferta a los intereses de nuestro cliente potencial.

¿No te suena este discurso formativo similar al que estás recibiendo en nuestra asignatura? Por lo tanto, lo que aprendes con nosotros es un contenido totalmente actualizado a las necesidades de los profesionales que ahora están trabajando en el sector. Sería interesante que lo valoraras como tal para motivarte más en el trabajo, el estudio y la participación en la asignatura. ¡Ánimo!

Customer Journey según TOM

La empresa Think On Marketing (que participó hace dos años en la jornada Komunikadores que organizo para el alumnado todos los años en la facultad) realiza acciones formativas online. En este caso habla sobre el Customer Journey, concepto que hemos visto en clase y del que puedes completar información con este artículo y videos.

Tu también puedes trabajar en equipo y compartir fuentes de información interesantes para completar la formación en la asignatura.

¡Participa! ¡Colabora!

Mejorar los proyectos en los que participas, como es este proceso formativo de la asignatura, también es tu responsabilidad. No lo olvides.

;-)

Nine sample customer journey maps – and what we can learn from them

Haz clic en la imagen para leer el artículo (en inglés)

Centennials: Las 10 características de la Generación Z

Pirámides poblacionales del País Vasco interactivas

La cuantificación del público objetivo es una variable relevante para su conocimiento.

Campaña de Trupp para la UPV/EHU

Aupa Trupp! Que ha hecho la Campaña "Mira de frente al futuro" para la Universidad del País Vasco, podeis verla en Oppis del metro y en circuito de mupis de Bilbo.

En esta ocasión el target es gente como NOSOTROS: Terminamos la uni y toca un cambio de etapa. La estrategia y los medios en los que se ha hecho visible, os dejo descubrirlo a vosotros.

¿Creeis que el claim acierta con nuestra sensación ahora mismo?

Conociendo mejor a los millenials

Tú eres un millenial

¿Te reconoces en estos textos?

Los jóvenes que nacieron entre 1982 y 2004 (los llamados millennials) serán más del 70% de la fuerza laboral del mundo desarrollado en 2025. Probablemente habrán empezado a tomar las riendas del futuro de la humanidad.

La generación del milenio vive con la etiqueta de formar un ejército de gente perezosa, narcisista y consentida; sin embargo, los jóvenes españoles de entre 18 y 34 años son también críticos, exigentes, reformistas, poco materialistas, comprometidos, digitales y participativos. Pero piensan que la sociedad está en deuda con ellos.

La revista Time los definió en 2014 como la generación del yo-yo-yo. Ellos mismos se ven a sí mismos como una generación perdida en el camino entre dos mundos. Como decía una joven millennial de forma gráfica esta misma semana en un conocido programa de radio: "Somos una generación de transición. Somos la última en muchas cosas y la primera en otras tantas. Estamos entre lo viejo, que no acaba de morir, como el papel o el bipartidismo, y lo nuevo, que no acaba de nacer. Una generación que compra las entradas de cine en Internet y luego las imprime".

La generación del milenio ha desarrollado un sentido mucho más crítico y exigente que sus padres. Exigen una vida más personalizada y defienden unos nuevos valores más acordes con la sociedad actual: transparencia, sostenibilidad, participación, colaboración y compromiso social. Aunque se sienten autosuficientes y autónomos y quieren ser protagonistas en su vida social y laboral. En cierto sentido, son narcisistas y consentidos.

Puedes leer el artículo completo en elpais.es con el título: 

Una generación entre dos mundos

Conociendo a los millenials